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辻かおるの出前通信

豊島区議会議員辻かおるのブログです。 区政報告とともに、私が活動の中心としている池袋西口方面の 話題や情報を提供してまいります。皆様とともに大好きな豊島区の発展のためにがんばります。

8月31日(水) 曇り後雨 

政策勉強会

 午後から公明党区議団の政策勉強会に参加しました。
 毎年この時期に行っており、区行財政の現状認識から新たな政策提言を行っていくための大事な勉強会です。

s-2011_08310001.jpg

 その中で話題となった一つが窓口業務です。現在豊島区では、新庁舎建設へ向けて様々な準備をしております。とりわけ新庁舎における総合窓口については、現庁舎でも窓口を実証実験とし、総合案内表示システムの導入しました。

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 これに伴い各係の呼び出しを1ヶ所にし、記載台を4ヶ所から1ヶ所に集約することにより、待合スペースや席数を増やすことが可能に。さらに、フロアマネージャーの設置により、待ち時間の短縮などサービスの向上につながっています。既に新庁舎整備が始まっていることの事例となります!

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Posted on 2011/08/31 Wed. 22:39 [edit]

category: 政策勉強会

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